Leveringspolitik

Hos Paw Copenhagen bestræber vi os på at levere din ordre hurtigt og sikkert. Nedenfor finder du information om levering, behandlingstid og fragt.

Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage efter modtaget betaling. I perioder med høj aktivitet kan behandlingstiden være længere.

Leveringstid

Den forventede leveringstid er:

• Danmark: 1-4 hverdage
• EU-lande: 3-7 hverdage
• Internationale ordrer: 5-14 hverdage

Leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af fragtfirma og destination.

Fragtpriser

Fragtprisen beregnes ved checkout afhængigt af leveringsadresse og valgt fragtmetode. Vi tilbyder muligvis gratis fragt ved køb over et bestemt beløb.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingnummer, så du kan følge din pakke.

Forsinkede eller mistede pakker

Hvis din levering er forsinket eller ikke ankommer, bedes du kontakte os på vores kundeservice-mail. Vi hjælper gerne med at undersøge sagen.

Forkert adresse

Det er kundens ansvar at indtaste korrekt leveringsadresse. Hvis en ordre returneres på grund af forkert adresse, kan ekstra fragtomkostninger forekomme.

Beskadigede pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt og vedhæfter billeder af skaden, så vi kan finde en løsning.

Kontakt

Har du spørgsmål til levering eller din ordre, er du velkommen til at kontakte os via vores kundeservice.